Comprei um Applewatch e chegou uma versão inferior (sem suporte no ML)
Resolvido
Sorocaba - SP
21/11/2022 às 13:20
ID: 153840405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Fiz a compra de um smartwatch Apple (GPS + Celular) via Mercado livre, mas chegou apenas a versão GPS. Somente descobri isso quando a Operadora de Celular não conseguiu ativar meu E-sim. Gostaria da troca ou reembolso da diferença.
Estou sem suporte no Mercado Livre.
Compra no ML: # *******
Agradeço desde já.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2022 às 13:31
Felipe ,
Favor efetuar a devolução do produto com a conta desvinculada do aparelho para que possamos encaminhar para nosso fornecedor pois tambem compramos e pagamos pelo modelo GPS + celular apesar de saber que as operadoras no Brasil não estão habilitadas para usar essa função do relogio.
A disposicao
Marcos
Réplica do consumidor
22/11/2022 às 18:51
Olá,
Pode me fornecer as informações seguras sobre como devolver?
Se puderem me responder no Mercado Livre, de modo garantirmos a devolução segura, agradeço.
Vivo e Claro tem fornecido o serviço.
Réplica da empresa
25/11/2022 às 09:59
Felipe
Tem que executar o procedimento de devolução pela plataforma a fim de garantir seu reembolso
Marcos
Réplica do consumidor
25/11/2022 às 12:26
Olá, Marcos. Eu preciso que me respondam por lá, aceitando o reembolso, pois passou os 7 dias.
Réplica da empresa
15/12/2022 às 07:40
Resolvido diretamente com o cliente efetuado o pagamento da diferença
Marcos
Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 19:08
houve estorno da diferença
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6