Não recebimento do pedido #*******

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

17/04/2021 às 15:56

ID: 122661665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pela internet uma omeleteira da Oneclickshop e, recebi por email em 22/03/*******, recibo de pagamento do meu pedido #*******. Hoje 17/03/******* ainda não recebi o citado produto. Considerando que a citada empresa tem sede em Pirituba-SP e eu moro em Santos-SP ( 60km), houve tempo para fazer a entrega até a pé.

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Resposta da empresa

19/04/2021 às 17:21

Sra Maria Simao

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Iniciamos a comercialização dos produtos em nosso site no mês passado, porém estamos tendo problemas para identificar os pagamentos pendentes e realizados .

Em razão do ocorrido estamos revendo nossos processos .

Informo que postamos hoje seu produto no correios.

Marcos Coutinho

Réplica do consumidor

22/04/2021 às 15:56

Boa tarde,
Hoje 22/04/*******, recebi da Oneclickshop UMA FRIGIDEIRA porem COMPREI UMA OMELETEIRA, vide meu pedido #*******. Assim solicito de Vsas, com urgencia verificarem o ENGANO COMETIDO e, me informarem sobre os procedimentos a serem adotados para refazer meu pedido.
No aguardo
Claudio Simão Granado