Produto tamanho errado
Respondida
Santos - SP
28/07/2021 às 16:16
ID: 127310133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato para fazermos a troca de um produto que veio tamanho errado cuja a descriçao esta tamanho unico referente ao tamanho P e me chega um XXL, a loja nao respondeu minhas msgs deixando o prazo para devolução em cima. Resumo aqui estou eu no correios devolvendo um produto diferente do que pedi, demandando tempo e sem suporte nenhum por parte da loja.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 09:24
Boa DIa Diego
Adquiriu nosso produto pelo mercado livre, infelizmente houve um erro de envio, fato que alem da garantia do CDC tem ainda a garantia estendida de 30 dias para devolução .
Peço desculpas pelo ocorrido.
Informo que terá seu dinheiro devolvido automaticamente após a devolução chegar a empresa
Marcos