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João Pessoa - PB

16/05/2025 às 20:04

ID: 217301403

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Venho por meio desta relatar um problema grave com o tênis ( On Running Cloudsurfer Next Feminino ) adquirido no dia 17/04/2025 na loja Uni Esporte ( revendedora dos produtos ) em João Pessoa ( PB) . Infelizmente com apenas 1 mês de uso o tenis apresentou defeito no solado ou seja o problema apareceu em um curto período de uso, ao correr o mesmo apresenta uma deformidade no solado tornando o amortecimento comprometido, o que torna o calçado inutilizável pois coloca em risco minha segurança ao correr pois pode gerar algum tipo de lesão futura .
Considerando que o tênis foi comprado há apenas 1 mês e não sofreu abuso (uso normal, sem impactos ou condições inadequadas), entendo que se trata de um defeito de fabricação. Já entrei em contato com a loja Uni Esporte no dia 17 /05 / 2015 mas a resposta foi insatisfatória,não houve retorno ou solução . Fui informada que por não se tratar de um defeito visível como rasgado eles avaliariam o que me causou estranheza pois o mesmo ainda encontra-se no período de garantia de loja de 3 meses e garantia do fabricante de 1 ano .
Procurei uma marca de tenis conceituada ( on) por prezar pela minha segurança na pratica de um esporte de impacto que é a corrida
Acredito no compromisso tanto da On como da Uni Esportes que são empresas sérias em respeitar o Código de Defesa do Consumidor e espero uma resolução rápida e justa para o meu problema.