Tênis On Cloud: Qualidade Insatisfatória, Atraso na Entrega e Pós-Venda Ineficiente
Não respondida
São Paulo - SP
24/01/2026 às 15:18
ID: 238709373
Em nov/24 comprei meu primeiro tenis da marca pois a promessa era de uma ultra tecnoligia e de entregar o maior conforto, desempenho, estabelidade num tenis.
em dez/25 o tenis simplesmente se descosturou todo, as espumas internas comecaram a sair, fiz a reclamacao no site eles nao me devolveram o dinheiro mas me oferceram um voucher para comprar um novo produto, insisti em ter meu dinheiro mas nao o fizeram entao escolhi um novo modelo, que esta há 05 dias atrasado com a promessa de me entragar ate 19/01 e até agora nada, entro no site nao há atualizacao do status de entrega, e mando emails (a unica forma de entrar em contato) e as respostas sao sempre genericas nunca solucionam o meu problema.
gostaria de deixar a minha insatisfação registrada pois eles vendem algo que nao entregam me senti totalmente enganada tanto pela qualidade do produto como com a qualidade do pós venda.
e entao ON CLOUD eu vou receber o produto dessa vez? ou ver ter entrar no pequenas causas para ter o meu dinheiro total de volta?