Filtro de busca de contatos não funciona, prejudicando o uso da plataforma e impactando atividades
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2026 às 14:38
ID: 243275069
O filtro de busca de contatos não funciona há bastante tempo. Já abri diversos chamados solicitando a correção do problema e, em todas as ocasiões, fui informado de que a equipe técnica estaria trabalhando na solução. No entanto, até o momento o problema nunca foi resolvido.
Mesmo assim, o serviço continua sendo comercializado normalmente, como se o filtro de pesquisa de contatos estivesse funcionando, o que não corresponde à realidade. Essa situação tem prejudicado o uso adequado da plataforma e impactado diretamente minhas atividades.
Solicito uma solução definitiva para o problema ou um posicionamento claro sobre a falha apresentada no serviço.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:51
Opa Rodrigo, antes de qualquer coisa, pedimos desculpas pelo transtorno. Eu sei que ouvir "estamos trabalhando nisso" várias vezes sem ver o resultado é frustrante e atrapalha as suas atividades. Você tem toda a razão em cobrar.
Apanhamos um pouco desse erro no filtro, mas a correção finalmente saiu! Ela já está na mão do nosso time de qualidade para os testes finais.
Até o dia, volta a funcionar na sua plataforma.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 07:36
Ainda somente promessa que estão resolvendo e nada.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 09:06
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10