Baixa da antecipação do pagamento com data errada e falta de extrato

Não respondida
São Paulo - SP
07/04/2021 às 18:09
ID: 122159167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento em 26/02/21 de uma antecipação parcial do saldo devedor, e somente à poucos dias atrás apareceu a baixa no site, porém, com data de 23/03 (errado). Nesse momento não sei se a baixa foi realizada no dia 26/02, com base no saldo devedor de 26, pois no site não tem um extrato com o saldo devedor + os pagamentos realizados para eu poder bater os valores. Já enviei alguns e-mails e contato telefônico sem resposta, somente que tiveram problema no sistema. Gostaria de receber o extrato e que as datas fossem ajustadas de acordo ao pagamento.