One Cosmeticos

Reclamar dessa empresa

São José - SC

22/02/2016 às 10:22

ID: 16878119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 01/02/******* fiz uma compra de um Kit de Manutenção de Plastica de Fios da marca Cadiveu, no site da loja One Cosméticos, no valor de R$ *******,00, com forma de entrega por e-Sedex (Prazo de Entrega: Capital 3 a 8 dias úteis.)

Em 02/02/******* recebi um email da empresa que dizia o seguinte:

Prezado(a) Karoline Machado,



Código do *******

Data do pedido: 01/02/*******



O status do seu pedido foi alterado para: Já enviado



Contudo, na data de hoje, 22/02/*******, exatamente 11 dias úteis e 20 dias corridos após a compra, não recebi o produto, encaminhei email para a empresa responsável e não tive retorno e, nos telefones que estão no site não consigo atendimento.

Diante disso, não achei outra alternativa que a reclamação no site Reclame Aqui, já que, após pesquisas feitas, vejo que a unica forma de ser respondida pela empresa é por aqui.

Diante do exposto anteriormente pergunto, houve problemas com os Correios? Meu produto foi mesmo enviado? Qual a chance deste produto chegar em minhas mãos?

Escolhi comprar nesta loja pois foi a que apresentou a melhor oferta e hoje me vejo sem os produtos e necessitando deles.