Solicitação de exclusão de conta ativa desconhecida aberta via [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
26/03/2026 às 19:03
ID: 244440765
Consta conta ativa desta empresa em meu nome , eu fiz a consulta no registrado.Solicito a exclusão desta conta ativa eu desconheço.consta que foi aberta dia 07/12/2021 Eu não tenho conta nesta instituição financeira, eu mesma nunca abri conta com vocês.Por favor excluir está conta ativa, isso foi um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:12
Prezada Daiana,
Obrigada pelo seu contato.
Entendemos a sua preocupação e, por isso, fizemos uma verificação em nossos sistemas. Não encontramos qualquer cadastro ou conta vinculada ao seu nome ou CPF junto à One Dot Pay Instituição de Pagamento LTDA.
Vale esclarecer também que, atualmente, nossa empresa não possui contas ativas.
Diante disso, é possível que a informação mencionada esteja relacionada a outra empresa com nome semelhante. Sugerimos, por gentileza, que você verifique os dados da instituição indicados no Registrato para direcionar sua solicitação corretamente.
Se precisar de mais alguma ajuda, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
One Dot Pay Instituição de Pagamento LTDA