Elevador social do Ed. Mirante do Atlântico com problemas de manutenção e limpeza

Prezado(a) Cliente,

Em atenção ao relato referente ao elevador social do Edifício Mirante do Atlântico, localizado no bairro Rio Vermelho Salvador/BA, informamos que foram realizadas diversas tentativas de contato com o reclamante, sem êxito.

Diante da impossibilidade de contato direto, entramos em comunicação com o síndico do edifício, a fim de verificar as ocorrências mencionadas e obter apoio para avaliação local. Após as devidas verificações, não foram constatadas as irregularidades relatadas, tampouco qualquer indício de falha ou condição anormal de funcionamento do equipamento.

Ressaltamos que a manutenção preventiva e corretiva dos elevadores encontra-se em dia, conforme cronograma estabelecido e registros técnicos disponíveis para conferência. A empresa mantém seu compromisso com a segurança, a transparência e a qualidade dos serviços prestados, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou nova vistoria, caso seja solicitada formalmente pelo condomínio.

O elevador não se encontra em perfeitas condições coisíssima alguma. Além dos trancos que a meses vem sofrendo quando a cabine ao descer passa do primeiro andar e o carro dos contrapesos passa do quinto a inspeção feita pela empresa Up Lift constatou, dentre outras irregularidades que as células de cargas estão desabilitadas. A vossa resposta só confirma a vossa inépcia e minha posição de solicitar a rescisão do contrato de manutenção mantido com Vossas Senhorias.