ONE ELEVADORES E IMPORTACOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/06/2026 às 09:50

ID: 251897795

Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a empresa ONE Elevadores devido às constantes falhas e à indisponibilidade crônica dos elevadores do nosso condomínio residencial.
O residencial conta com um total de 14 elevadores, divididos entre duas torres. Contudo, tem sido rotina que apenas um equipamento funcione por torre e, muitas vezes, nem isso , enquanto todos os outros permanecem inoperantes ou apresentando defeitos travando o fluxo.
Essa precariedade afeta diretamente o cotidiano dos moradores e visitantes, prejudicando o acesso aos apartamentos e o uso das áreas de lazer comuns. Além de gerar filas exaustivas, a falta de funcionamento dos elevadores compromete severamente o direito de acessibilidade (especialmente de pessoas com deficiência - PCD) e desvaloriza o usufruto pleno do imóvel pelo qual os consumidores pagaram.
Mesmo após sucessivas cobranças direcionadas tanto à administração do prédio quanto ao suporte técnico da empresa, nenhuma medida eficaz foi tomada para resolver o problema na raiz.