COMPRA NÃO RECEBIDA

Esclarecimento sobre a Reclamação Registrada - Prestadora de Serviços

Prezado(a) Rosemary ,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Recebemos a sua reclamação em nosso perfil no Reclame Aqui e, após uma análise detalhada, percebemos que pode ter havido um equívoco, pois as informações fornecidas não correspondem diretamente aos produtos ou serviços oferecidos por nossa empresa.

Entendemos que situações como essas podem ocorrer, e queremos assegurar que estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer mal-entendido. No entanto, é importante notar que somos uma prestadora de serviços e atuamos em colaboração com outras empresas.

Se a sua reclamação estiver relacionada a um serviço específico prestado por nós para com outra empresa, sugerimos que verifique se a reclamação está corretamente vinculada à empresa principal envolvida no serviço em questão. Caso necessário, podemos orientá-lo(a) sobre como direcionar a reclamação para o canal apropriado.

Pedimos desculpas por qualquer confusão que isso possa ter causado e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para fornecer informações adicionais, esclarecer dúvidas ou auxiliar na resolução de problemas, dentro da nossa esfera de atuação.

Para uma assistência mais eficaz, sugerimos entrar em contato diretamente com a empresa principal envolvida ou nos informar mais detalhes para que possamos ajudar da melhor forma possível. Entre em contato conosco através do email: ******* informando seus dados de compra e todos os detalhes pertinentes a compra do bem/serviço para que possamos intermediar a resolução da sua questão da maneira mais eficiente e rápida possível.

Agradecemos pela atenção e colaboração.

Atenciosamente,
OEA