Loja One Gamer HACKEOU minha conta do ML
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2021 às 21:12
ID: 124467249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja One Gamer https://*******) hackeou minha conta do Mercado Livre no dia 25/05/21 e tentou vender televisões, notebooks, caixas de som e etc usando minha conta. Tentei entrar em contato mas não respondem. Fizeram várias vendas usando meus dados no ML e não davam retorno aos clientes quando estes eram forçados a avaliar a loja sem receber os produtos. Chegaram a fechar a compra de 3 produtos, mas foram denunciados pelos clientes. São desonestos e espero que a loja vá à falência.
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 08:33
Olá, tudo bem? Me chamo Gabriel Sander e vou te ajudar com isso!
Nós somos uma loja séria com mais de 10 mil clientes super satisfeito e nunca faríamos algo do tipo, o que acredito estar acontecendo é que alguém está utilizando o nome da nossa loja sem permissão.
Verifiquei em todos os meios de contatos de nossa loja (whatsapp, chat, e-mail e instagram) e não encontrei nenhuma mensagem sua, nem nada referente a essa assunto. Estou entrando em contato com você pelo e-mail e pelo telefone para buscar resolver isso o mais rápido possível, okay?
Agradeço seu contato e por ter nos informados desse caso, saiba que estamos a disposição para ajudar como pudermos.
Att.
Gabriel Sander
Consideração final do consumidor
15/06/2021 às 12:14
Usaram o nome da loja para hackear minha conta do Mercado Livre, vendendo equipamentos que a loja One Gamer nem tem para vender. Infelizmente não consegui desativar a reclamação pq o Reclame Aqui não me envia o código via SMS para meu número de celular.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10