Comprei o jogo e em menos de 10 dias parou de funcionar
Respondida
Curitiba - PR
14/03/2021 às 12:25
ID: 120971559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do jogo e segui todas as instruções para a instalação. Em menos de 10 dias apareceu um cadeado no ícone do jogo e o console pedia pra eu me reconectar à conta que a loja havia me passado. Quando tentei me reconectar, apareceu que a senha estava incorreta, ou seja, a loja trocou a senha. Busquei ajuda da loja, visto que, teoricamente, eles dão garantia de 60 dias contra cadeado. Me falaram que estavam analisando o perfil e em breve me dariam uma solução. Não me deram a solução e não me respondem mais. Um completo descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 11:36
Olá Thalita!
É uma pena estar tendo problemas com seu jogo, porém não se preocupe, nosso especialista entrará em contato com você para ajuda-lo a resolver seu caso. Qualquer nova dúvida estaremos a disposição :)