Dificuldade de Acesso ao Laudo de Mamografia Devido a Problemas no QR Code e no Site
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 11:52
ID: 243835825
Não consigo acessar o laudo da minha monografia. O QR code não funciona, pede número de protocolo que não consta no documento. Mas o pior mesmo é o site que pede a data de aniversário onde vc não consegue digitar, eu tenho q voltar 54 anos p achar minha data de aniversário. Um [Editado pelo Reclame Aqui]. Imagine quem tem 80 anos ! Esse site precisa mudar. Preciso acessar meu laudo pela internet
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:10
Olá. Tudo bem?
Lamentamos pela dificuldade encontrada ao tentar acessar seu laudo e entendemos sua insatisfação com a experiência relatada.
Seu apontamento sobre o funcionamento do QR Code, a solicitação de informações no portal e a usabilidade da plataforma é muito importante para nós. Já encaminhamos seu relato às áreas responsáveis para avaliação e melhorias no processo de acesso aos resultados.
Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma e viabilizar o acesso ao seu laudo, pedimos, por gentileza, que nos envie em mensagem privada seus dados de atendimento.
Seguimos à disposição para ajudar.
Equipe One Laudos