Laudo de Tomografia com Atraso e Mau Atendimento no *****

Olá, Carolina. Boa tarde.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada, principalmente diante do contexto delicado envolvendo uma cliente idosa aguardando encaminhamento cirúrgico.

Esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento e agilidade que buscamos oferecer diariamente. Sua manifestação já foi direcionada para análise interna com prioridade, para que possamos apurar tanto o prazo do laudo quanto a conduta informada no atendimento prestado.

Para seguirmos com a verificação completa do caso e posicionarmos você da forma mais rápida possível, pedimos por gentileza que nos encaminhe, em mensagem privada, os dados da cliente atendida, como nome completo e unidade onde realizou o exame.

Seguimos à disposição e acompanharemos o caso com a devida atenção.