MOBILEMED DIFICULDADE DE ACESSAR QRCODE PARA RESULTADOS DE EXAMES

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

05/01/2026 às 10:23

ID: 236618545

NÃO CONSIGO PEGAR O LAUDO E IMAGENS PELA INTERNET

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 10:27

Olá, Aparecido. Bom dia.

Agradecemos por nos acionar.

Para que possamos verificar o ocorrido e auxiliar no acesso ao laudo e às imagens, precisamos confirmar algumas informações do seu atendimento, garantindo a segurança dos dados.

Por gentileza, nos informe por mensagem privada:

Nome completo

Data de nascimento

Unidade onde o exame foi realizado

Data do exame

Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dará andamento imediato à verificação e retorno.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe One Laudos.

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 10:33

POR FAVÔR ME INFORME PARA ONDE DIRECIONO O QRCODE ***** EXAME REALIZADO DIA 29/12/2025.

Réplica da empresa

05/01/2026 às 10:37

Olá, Aparecido.

Para que possamos localizar corretamente o exame informado e orientar sobre o acesso ao laudo e às imagens, precisamos apenas da confirmação da sua data de nascimento, por questão de segurança dos dados.

Assim que essa informação for confirmada, retornaremos com as orientações imediatamente.

Ficamos no aguardo.

Atenciosamente,
Equipe One Laudos

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 10:52

Resolvido com rapidez.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10