Publicidade enganosa
Não respondida
Brasília - DF
16/01/2026 às 17:10
ID: 237924189
Comprei ingresso para o Réveillon Viva Piri após confirmar, diretamente com o Instagram oficial do evento, que haveria cerveja Corona zero álcool, pois não consumo bebidas alcoólicas nem refrigerantes. Deixei isso claro antes da compra e recebi resposta afirmando que a bebida estaria disponível.
Ao chegar ao evento, a bebida simplesmente não existia. Ou seja, fui induzida ao erro por uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] prestada pelo próprio organizador. Se tivessem informado corretamente, eu não teria comprado o ingresso.
O resultado foi frustração total da experiência, tempo perdido e sensação de desrespeito com o consumidor. O evento foi vendido com uma condição que não foi cumprida.
O que espero da empresa:
Devolução integral do valor do ingresso;
Reconhecimento do erro e reparação pelos transtornos causados.
Situação totalmente evitável, bastava informar corretamente.