[Editado pelo Reclame Aqui] - Empresa se passando por companhia telefônica - Induzindo a Assinar um Contrato
Não resolvido
Garanhuns - PE
17/01/2024 às 11:51
ID: 180647713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa [Editado pelo Reclame Aqui], ligou para empresa, se passando ser da companhia telefônica, oferecendo uma renovação de pesquisa nos mescanismos de busca da internet sem custos, pois segundo eles, os custos já foram pagos na conta mensal de telefone. Logo em seguida veio com um link de um contrato(*******) para assinatura digitalmente, com um valor mensal de R$ *******,00 e multa de quebra de 40% e sem os dados da contratada - Não assinamos o contrato e acionamos nosso jurídico para monitorarmos o caso, pois caso venha alguma cobrança de mensalidade ou multa, iremos até as ultimas instâncias contra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive movendo uma ação na vara do consumidor e boletins de ocorrência na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 16:06
Boa tarde,
Conforme verificamos em sistemas entendemos que o Sr. Carlos Eduardo da Silva não tem vínculo nenhum com a nossa Empresa, ou assinou qualquer tipo de contrato
Desde já agradeço a compreensão.
Qualquer dúvida estamos a disposição para atendê-los através do número*******.
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 16:24
Claro que não assinei vcs informaram que eu iria receber um protocolo de atendimento pelo whatsapp porém qdo cliquei no link enviado como protocolo era na verdade um contrato de número ******* para assinar digitalmente pela empresa e se comprometer com um valor mensal de R$ ******* e uma multa de 40% caso não cumprisse o Contrato que não negociei. Já acionei o jurídico da empresa para acompanhar qualquer emissão de boleto, multa ou protesto no CNPJ da empresa afim de identificarmos o emitente(no contrato [Editado pelo Reclame Aqui] enviado(nem consta os dados do emissor) e aciona-lo na esfera cível e penal pro [Editado pelo Reclame Aqui] ao Consumidor - Desde já estejam avisados.
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 16:28
Espero que realmente não venham acionar nossa empresa por cobranças indevidas de um contrato que NÂO assinei e nem negociei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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