One Parts

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Salvador - BA

29/05/2017 às 11:50

ID: 26501663

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Em 07/03/******* consultei a empresa sobre para a compra de um engate reboque para Sandero Stepway:Caro vendedor, o engate é compatível com o renault sandero stepway ******* modelo *******? Caso positivo, quanto ficaria o frete para o cep 41600270? Grato.O vendedor respondeu:Boa tarde! Serve e o custo de envio é de R$*******,00Paguei o produto através de ML, transferi o valor do frete através da CEF e no prazo informado recebi o https://******* a peça para ser montada em uma empresa especializada em montagem de acessórios de veículos. Lá foi constatado que a peça era incompatível para meu carro. Voltei ao ML e abri uma reclamação.Após uma série de trocas de mensagens, questionando a respeito dos procedimentos adotados, o vendedor reconheceu o ERRO, consegui o retorno da peça através de logística reversa e Picape Center Acessorios Ltda-me / One Parts (nome fantasia? ) concordou em devolver o valor pago pelo produto.Acontece que o valor do frete foi de R$ *******,https://******* não posso arcar com esse custo por um erro que não foi meu. Assim sendo simplesmente solicito que o fornecedor me devolva o valor do frete de um produto que ele enviou errado, apesar da consulta prévia .