Empresa de redução de juros de carro não soluciona o problema após receber pagamentos.
Resolvido
Barueri - SP
20/07/2026 às 04:05
ID: 254312887
A empresa me procurou para fazer redução de juros de carro em outubro de 2025, a empresa falou que. Seria resolvido em trinta dias no entanto já fiz vários pagamentos solicitados pela empresa , dizendo que são custas de processo e até o momento não obtive solução ,a princípio tive que pagar de imediato dizendo que se não pagasse iria perder prazo , após os pagamentos feitos a empresa não se pronuncia para solucionar a questão afinal já foram pagos valores que dariam para diminuir mais de 10 parcelas do carro .
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:33
Olá, Edileuza
Agradecemos a disponibilidade e a atenção durante o nosso contato por telefone.
Conforme conversamos, foi possível esclarecer todo o fluxo do seu caso, os prazos de tramitação e o histórico do seu atendimento desde a contratação até o momento.
Ficamos felizes que tudo tenha ficado claro e acompanharemos de perto o andamento do seu caso até a conclusão, mantendo você informada.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Equipe de SAC e Qualidade
One Plus
Equipe de SAC e Qualidade
One Plus
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 23:14
Recebi a resposta justificando a morosidade,mas o processo ainda não finalizou ,estou aguardando audiência para finalizar a ação até o momento não posso definir .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5