Atrasos na entrega
Respondida
Itapira - SP
26/02/2018 às 20:47
ID: 33339845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio em dezembro e até agora nao chegou o numero do meu pedido e *******
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Resposta da empresa
26/02/2018 às 22:40
Olá Adenilson, tudo bem?
O seu pedido foi enviado no dia 05/01 e está com 35 dias úteis de envio na data de hoje.
Encontra-se dentro do prazo estipulado pela loja e informado no momento da compra, que é de 15 à 45 dias ÚTEIS, podendo chegar no máximo à 60 dias úteis em alguns casos à depender de fatores externos.
O código de rastreamento do seu pedido é este: *******
Segundo o site dos correios, no dia 22/02 a encomenda foi encaminhada para Indaiatuba, no qual encontra-se o centro de distribuição para sua região, portanto pedimos que aguarde, pois seu relógio deverá estar sendo entregue dentro de alguns dias.
Qualquer outra dúvida por gentileza nos comunique via os canais de atendimento da loja, e-mail: *******, site ou Facebook.
Um abraço!