Negociação

Question

Fiz uma negociação com a cred one , ficou em 4 parcelas de *******,00
Com data para dia 23/12 a entrada que foi paga .
Fui cobrar os 3 demais boletos da negociação não me enviaram ate hoje, inclusive fizeram uma nova negociação sem meu consetimento e querem que eu pague a entrada novamente.
Quero uma resolução!
E espero que meu nome não venha ir para restrição por erro da empresa, pois vou tomar medidas legais.

Accepted Answer

Prezada Tatiana,
Recebemos sua reclamação e estamos averiguando tudo o que nos foi relatado.
Em nosso sistema, no momento, constam 5 parcelas de seu contrato totalmente liquidadas e um acordo gravado para quitar a sexta e última parcela de seu contrato em 2 x conforme abaixo:
23/01/*******: R$ *******,00
23/02/*******: R$ *******,00
Caso a sra não concorde com os valores acima, por gentileza, me diga como podemos ajuda-la.
Enviamos para seu email uma consulta atualizada na qual não consta restrição de nossa empresa.
O contrato estará sujeito a negativação apenas quando não ocorre pagamento das parcelas do Acordo.

Att,

Negociação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor