TRATAMENTO DESRESPEITOSO e irregularidades técnicas

Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/11/2024 às 14:44
ID: 202640075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pacote de Radiofrequência no One Spa Silva Jardim - primeiro foi muito difícil marcar as sessões, o atendimento via whatsapp era péssimo. Quando finalmente consegui marcar as sessões, a cada 7 dias, uma mulher que disse ser a gerente da unidade Orla me falou em tom arrogante, que eu ia ter que desmarcar algumas sessões, porque segundo ela (que não é Biomédica nem Fisioterapeuta), eu só poderia fazer a radiofrequência a cada 14 dias. acontece que eu já fiz radiofrequência em uma clínica, com Fisioterapeuta, e era a cada 7 dias. Como que no One spa eu nunca fui avaliada por nenhuma fisioterapeuta ou Biomédica e a "gerente" quer determinar que eu só posso fazer a cada 14 dias ? Isso inclusive é irregular, a mesma não tem competência técnica/ formação para fazer o meu Protocolo, e eu nunca fui atendida / avaliada por Fisioterapeuta ou Biomédico. Ou seja, além do desrespeito que ela demonstra no tratamento do cliente, ainda tem essa irregularidade de não ter um Fisioterapeuta ou Biomédico atendendo na unidade.
Eu estou juntando arquivo, onde um médico diz claramente que a radiofrequência se aplica num intervalo de 7 a 15 dias, e como este existem inúmeros artigos assinados por profissionais da área. Não existe impedimento para que seja de 7 em 7 dias.
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Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 15:29
foi absurda a situação ocorrida no One Spa unidade Orla, e a conduta da gerente foi terrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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