One Tabacaria

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São Bernardo do Campo - SP

17/02/2024 às 12:39

ID: 182757159

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Compro com eles a 2 anos e nunca tive problemas com troca de produto, sempre me pareceram ser bem atenciosos, nos tratam chamando de família mas não dão retorno de nada. Estou desde o dia 18 de dezembro mandando mensagens e e-mails referente a uma mercadoria de vidro que veio despedaçada, sempre respondem com vou passar pro time responsável familia, falam que não tem previsão de data de resposta porque é outra pessoa que cuida disso, falam pra resolver pelo e-mail ai dizem que por conta do fim de ano atrasou, depois dizem após mais de um mês que o e-mail não chegou pra eles, pra reenviar, ai quando eu reenvio falam que chegou mas não respondem mais.... Aguardei 2 meses para vir colocar uma reclamação, o tempo inteiro tentando resolver numa boa, mas o que eles fazem é um completo descaso, não estão nem ai pro cliente e se recusam a dar uma solução para o meu problema.