Saiu para entrega a 7 dias

Bom dia família!

Sentimos muito por essa situação com seu ******* pelos seus dados e constam 2 compras conosco, a primeira compra realizada no dia 27/05 foi enviado no dia 28/05 e entregue no dia 10/06, sendo que a modalidade escolhida de frete foi o frete grátis com prazo de entrega de 10 dias úteis.

Seu segundo pedido feito no dia 10/06 também nessa modalidade foi enviado no dia 10/06 mesmo, ainda está dentro do prazo de 10 dias úteis, verificamos no rastreio e no dia 17/06 teve mais uma atualização que saiu para entrega ao destinatário. Mas verificamos em nossos canais de contato e só recebemos uma mensagem sua sobre esse pedido nessa madrugada família, mas fique tranquilo que estamos aqui para ajudar e vamos resolver essa situação.

Já estamos em chamado aberto com a transportadora para verificarmos o que houve.

Aconselhamos a testar outras opções de envio, já que relata ser o segundo problema com essa transportadora. Temos opção de Correios e também estamos estudando outras transportadoras para termos mais opções de envios para nossos clientes. :)

No ato da compra consta que são 10 dias, não fala se são úteis ou corridos, dito isto, a mercadoria que foi comprada no dia 10/6, era pra ter chegado hoje, 20/06, e não chegou, tô sem mercadoria pra trabalhar por conta disso. E o frete foi grátis pela jadlog porque era a única transportadora que tinha, inadmissível pagar R$******* de frete pelos correios. Jadlog pode ser boa em capital e cidades metropolitana, mas pro resto não tá valendo nada, a bronca nem é tanto com a One Tabacaria, mas sim com a transportadora que eles escolhem como parceiro. A mercadoria chegando está ótimo, vou continuar comprando com vocês, mas o serviço de transporte...

Entendemos perfeitamente sua posição família e já estamos em busca de mais opções de transportadoras, logo mais já estará disponível nas plataformas mais opções. Fique tranquilo que iremos resolver,