Serviço de internet instável, cobranças extras e falta de solução da ONE Telecom

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

20/11/2025 às 01:54

ID: 232388977

Eu contratei a ONE Telecom, há 3 meses, e toda semana tenho que ligar pra lá, pra reclamar, dos serviços, toda hora trava, não mandam técnico pra resolver, querem fazer remotamente, e nunca resolve.
Minha internet de dados móveis, tenho que todo mês contratar um upgrade, porque sempre fico sem internet, não dura o mês todo, o plano que era pra ser mais barato que o concorrente, está quase o dobro, pois sempre tenho que alterar o plano, pois não dura o mês todo.
Só sabem vender e oferecer planos mais caro, como solução, até para a internet fixa, querem aumentar, como desculpa para solucionar os problemas de travamento.
Não aceitam negociação, e não resolvem os problemas!

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