SEM INTERNET
Resolvido
Gravataí - RS
03/09/2024 às 18:46
ID: 196612495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU SEM INTERNET DESDE AS 16HS DO DIA 02/09
A ONE TELECOM AGENDOR REPARO PARA CABO ROMPIDO NO DIA 03 PELA MANHÃ E AGORA ME COMUNICOU QUE SÓ NA QUARTA DIA 04/09, ISSO PQ EU LIGUEI PRA SABER DA DEMORA NA SOLUÇÃO.
COMEÇARAM BEM A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO, MAS PASSADOS 4 ANOS, ESTA UMA DROGA!!!
QUEREM OBRIGAR O CLIENTE A ASSINAR UM PACOTE CNPJ PARA TER ATENDIMENTO MAIS RÁPIDO!!
MÁ FÉ DA EMPRESA ONE TELECOM
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 15:17
Prezado Senhor Fábio Lanzarim
Após uma busca em nossa base de clientes, identificamos que seus dados (Nome; CPF; e-mail; celular) não foram localizados. Somos uma operadora de Telecomunicações comprometida com a cordialidade, o respeito e a busca pela excelência em todos os serviços prestados aos nossos clientes.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento aoCliente-SAC
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 15:39
Ficaram com atendimento e serviço prestado mto ruim com o passar dos anos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3