One telecom

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

10/02/2026 às 03:21

ID: 240278073

Fizemos um plano para nossa empresa em que o vendedor incluiu vários produtos, que nunca funcionaram. A instalação foi demorada, e até hoje não foi como o vendedor falou. Em contato com a empresa, disseram que o vendedor era inexperiente e vendeu de forma errada. Pedimos o cancelamento e foram nos enrolando por semanas, dizendo para aguardar solução. Na fatura vieram vários serviços que não foram identificados, aumentando o valor mensal, que deveria ter 3 meses de teste com 50% de desconto. Agora, no momento que mandei o e-mail para o cancelamento conforme solicitado, disseram que tem fidelidade de 36 meses, sendo que o vendedor passou que teríamos 3 meses de teste. Quero somente cancelar esse péssimo serviço, pois tenho todas mensagens que estou solicitando isso desde a primeira semana.
Ninguém se responsabiliza pelas [Editado pelo Reclame Aqui] do vendedor.