Pedido Expirado Após Pagamento via Pix - Ingressos Não Recebidos
Resolvido
União da Vitória - PR
11/05/2026 às 16:08
ID: 248324267
Comprei dois ingressos pelo site, fiz o pagamento do Pix, porém no site o pedido aparece como expirado, tenho comprovante de pagamento e tentei entrar em contato porém ninguém me responde
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:09
Olá, boa tarde, pedimos desculpas pelo transtorno, tivemos uma instabilidade no sistema de pagamento que utilizamos, ele não estava confirmando o pagamento para nós, assim expirando os pedidos, fizemos um levantamento dos pedidos expirados que foram cobrados e estornamos o valor, o seu foi um deles que foi estornado pedido ***** estorno para conta do Mercado Pago.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 17:18
Fizeram o extorno porém foi muito demorado e ainda o atendimento foi ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2