Reembolso ingresso não utilizado
Resolvido
Gaspar - SC
02/07/2026 às 10:49
ID: 252895057
comprei na sexta ingressos para ir ao cinema com minha familia no domingo..porem entrei coloquei a cidade e o cimena e coloquei no carrinho, depois troquei de cinema, do gracher para havan em brusque e nisso mudou a data do ingresso sem eu perceber, ficando para sexta
no domingo quando chegamos la no cimena na havam, fomos barrados pois ja tinha passado aquela sessão.
como os ingressos nao foram usados, quero solicitar o reembolso, mas não consigo contato direto com eles.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:41
Olá, boa tarde, infelizmente após a sessão a gente não consegue fazer o cancelamento nem estorno, pois o valor do ingresso boa parte dele é para pagar a empresa do filme, ou seja, na virada da noite o valor é enviado já para a empresa, cada reserva feita no cinema é integrado ja direto com a ANCINE que regulamenta isso.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:28
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8