One Touch Ultra

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Curitiba - PR

29/04/2024 às 11:36

ID: 187359983

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Boa tarde. Em meados de ******* compramos um medidor de glicose One Touch Ultra Mini. Na época estávamos com um parente internado, minha avó. O medidor foi comprado para ela porém ela faleceu e o medidor ficou guardado. Com um parente meses internado, passando noites no hospital, ninguém na época pensou em ler os papéis que vieram dentro. Aí recentemente outra pessoa ficou doente e precisa de medidor de glicose. Aí fomos verificar onde comprava as tirinhas e lancetas. E qual não foi a surpresa??? Além dele ter saído de linha, não existem mais as tirinhas para esse modelo. E o contato via email foi extremamente debochado. Só faltou a atendente dizer que problema foi meu que perdi o prazo de troca do medidor. E sugeriu que nós comprassemos outro. Na época de fato na correria que foi, hospital, luto etc e tal ninguém leu o manual, nem a garantia, porém ficou tudo guardado. E também como não havia ninguém que precisasse do medidor diariamente ninguém ficou de olho se teria alguma troca. Agora estamos necessitando e outro. Mas não compraremos nunca mais dessa marca. Muito desrespeitoso o atendimento do fale conosco!