Dificuldade em dar baixa em protesto e contato telefônico ineficiente
Em réplica
São João de Meriti - RJ
08/09/2025 às 14:25
ID: 226379289
Estou necessitando dar baixo no Cartório de um Protesto no qual foi vendido a vossa instituição através do meu fornecedor no qual o meu débito estavq em aberto. Teneti contato através de email e por telene no qual a ligação não demora nem 60 segundos e ja cai alegando que todos os atendentes estão ocupados para ligar mais tarde.
Se por aqui a vossa empresa puder me ajudar, ficarei grato.
* favorecido: Joteck Comércio e Importação Ltda. CNPJ - *****
* Devedor: Gouvea Refrigerações Ltda: CNPJ - *****
* Título ***** - Data de Emissão: 10/04/2023
Agradeço desde de já
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 09:54
Olá, Rogério
Recebemos sua mensagem e gostaríamos muito de esclarecer o ocorrido. Tentamos contato por telefone para entender melhor a situação, mas infelizmente não tivemos sucesso.
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento especialmente pelo WhatsApp*******, para que nosso time possa apoiar com ainda mais agilidade.
Estamos à disposição e faremos o possível para resolver isso com você o quanto antes!
Atenciosamente, Grupo One7
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 13:18
Enviei mensagem para o whatsapp fornecido e não obtive retorno de um atendimnto humano. favor entrar em contato pelo número*******
Réplica da empresa
24/09/2025 às 12:46
Olá, Rogério.
Conforme conversamos via WhatsApp, analisamos sua solicitação e identificamos que o protesto não foi feito pelo Grupo One7. Recomendamos que verifique no documento do cartório qual é a instituição responsável pelo registro, para facilitar a resolução. Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida que possamos apoiar.
Atenciosamente, Grupo One7