Reembolso da entrada não efetuado e falhas na condução do contrato

Prezado Senhor David Araújo, Cumpre destacar que o grupo em questão já passou por assembleia, e, conforme previsto em contrato e na legislação que regulamenta os consórcios (Lei n 11.*******/*******), a devolução das parcelas pagas somente ocorre após o encerramento do grupo ou mediante contemplação por sorteio, não sendo possível qualquer restituição imediata antes desses eventos.

Além disso, o(a) consumidor(a) menciona ter ajuizado ação judicial sobre o caso. Assim, deve-se aguardar a decisão do Poder Judiciário, que é a instância competente para apreciar e decidir definitivamente a questão.

Ressaltamos, por fim, que a presente reclamação nesta plataforma não possui efeito jurídico de compelir devolução de valores, tratando-se apenas de um canal de manifestação do consumidor, e sua utilização para imputar má-fé ou falta de transparência à empresa não condiz com a realidade dos fatos. O One Bank atua de forma lícita, transparente e em estrita observância à legislação aplicável, mantendo-se sempre à disposição para eventuais esclarecimentos junto ao setor administrativo.

Atenciosamente,
Equipe One Bank

Ainda aguardando receber o pagamento mesmo diante de acordo judicial. O recurso agora expande para a execução judicial.