Extravio de DNE e falta de suporte
Respondida
Itabuna - BA
03/08/2026 às 12:24
ID: 254924033
Fiz o meu pedido da carteira de estudante DNE. A versão física consta como entregue para uma pessoa totalmente desconhecida e que não mora na minha rua. Além disso, a empresa não possuía a permissão de entregar um documento tão sensível para terceiros (contém selfie e CPF).
Tentei entrar em contato por e-mail e sempre respondem a mesma mensagem control C control V, tratando com descaso um nítido extravio pelo qual são responsáveis.
Exijo saber o paradeiro do documento que vocês entregaram onde não deveriam.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:21
Prezado, Leonardo.
Por gentileza, entre em contato com o suporte oficial do Documento do Estudante através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Onebox