Impossibilidade de cancelamento de sistema com erros e prejuízos em Meta Ads

Olá! Conforme os Termos de Uso aceitos no momento da contratação (item 5.2 e 6.2), planos anuais têm o pagamento integral do período garantido, com desconto concedido justamente por essa fidelidade, e o cancelamento antecipado não gera reembolso regra válida independentemente do uso da plataforma.

Segundo nosso histórico de acompanhamento, o cliente recebeu onboarding e ajustes de campanha ao longo do período, incluindo sugestões de otimização passadas pela equipe técnica em 18/05, que não obtiveram retorno do cliente.

Não identificamos indisponibilidade da plataforma.

Seguimos à disposição para dar continuidade ao suporte técnico enquanto durar o ciclo contratado.

Problema que a ferramenta não atende e no ato da venda foi dito que poderia ser cancelado sem fidelidade.. logo propaganda enganosa.. sistema não funciona com vendido.... como não estamos usando correto é devolver os meses faltantes do contrato a qual não vamos utilizar ... comercialmente seria a posição de uma empresa séria, ja que não cumpre o ofertado ... DEIXO AQUI PARA QUEM VIER CONSULTAR ESSA EMPRESA .. NÃO COMPREM NADA DELES.. SISTEMA NÃO FUNCIONA PARA TODOS OS SEGMENTOS COMO VENDEM....