OneClick Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2023 às 22:20

ID: 164775695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe fez um pedido no site da empresa Oneclick Brasil no dia 13/05/23 com número #*******, acontece que ela é uma pessoa idosa e não possui muita intimidade com o mundo digital, após fechar o mencionado e pedir minha ajuda para conferir (confirmação veio para meu e-mail particular) notou que o tamanho do produto (kit com 3 calças femininas) estava errado, ela pediu o tamanho M quando o correto seria G. Imediatamente passei msg para o e-mail de atendimento ao consumidor que constava no site, na verdade até o momento já foram três sem nenhuma resposta, o celular que consta para receber whatsapp também não funciona. O que me deixa mais receosa é que no site há uma msg informando "que há um time de especialista prontos para atender vc 24h por dia, 7 dias da semana ", isso NÃO é verdade.
Resumindo, preciso alterar ou cancelar esse pedido antes que o produto seja enviado no tamanho errado.
Quero contato urgente!