Envio de produto diferente do solicitado no pedido

Reclamação não respondida

Não respondida

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Recife - PE

05/02/2024 às 14:59

ID: 181974617

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Fiz uma compra de 2 Mini RASTREADOR GPS Track Plus,através do pedido de n #*******, porém a Loja Prati enviou um outro produto totalmente diferente, qual seja: 2 aparelhos para localização, opererado através de Bluetooth, de nome Smart Tracker / Smart Tag.
Tentei contato através de zap, e-mail, telefone, etc e infelizmente não sou atendido, pois gostaria que fosse feita a devolução do produto enviado equivocadamente e o envio do produto solicitado no pedido e pago acima, ou o ressarcimento dos valores pagos.

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