16 dias pós compra efetuada e nem a nota fiscal foi emitida, sem prazo para envio. Sem canal de atendimento ao cliente : suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela experiência e pela preocupação gerada com a demora em seu pedido.
Passamos recentemente por um período de alta demanda, o que acabou impactando alguns processos internos e ocasionando atrasos superiores ao que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes. Pedimos desculpas por esse transtorno.
Verificamos que seu pedido já foi despachado e encontra-se em transporte para o endereço informado no momento da compra. Entendemos sua insatisfação com a demora e reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais ágil durante esse processo.
Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa com 04 anos de mercado e seguimos trabalhando para normalizar nossos prazos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe LaOnefit.