Compra não recebida e falta de retorno do atendimento ao cliente após pagamento aprovado no site OneFitness

Olá, tudo bem?

Lamentamos pela percepção causada e entendemos sua preocupação com o prazo e a falta de atualização do pedido.
Gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com um prazo de separação e processamento de até 5 dias úteis, informado em nosso site no momento da compra. Verificamos seu pedido e ele já foi despachado, seguindo agora o fluxo normal de transporte
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer insegurança causada. Estamos passando por um período de alta demanda, o que acabou impactando parte dos atendimentos e atualizações.

A LaOnefit possui mais de 4 anos de mercado, sempre prezando pela qualidade dos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Quando ocorre qualquer imprevisto, buscamos atuar da melhor forma possível para resolver cada situação com transparência e suporte.

Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Se seu caso já foi resolvido, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nossa equipe.