Loja não responde e não atualiza o pedido, gerando desconfiança na confiabilidade.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Quatá - SP

13/05/2026 às 11:39

ID: 248521767

Bom dia realizei uma compra nessa loja e eles não te responde
não realiza a atualização do pedido
acredito que a loja não tem confiabilidade

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 08:40

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos trazer essa situação. Já verificamos seu caso e gostaríamos de informar que seu pedido já está em transporte, seguindo normalmente para entrega. O código de rastreio é atualizado conforme a movimentação da transportadora.

A LaOnefit possui mais de 4 anos de mercado e prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Sempre que ocorre qualquer imprevisto, buscamos agir rapidamente para resolver da melhor forma possível.

Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informações ou demora no retorno e reforçamos que seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Se seu caso já foi resolvido, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe LaOnefit

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 11:14

O produto chegou e é de ótima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8