Produto não entregue

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos trazer essa situação.
Gostaríamos de esclarecer que nossos pedidos possuem um prazo de até 5 dias úteis para processamento e separação antes do envio, informação disponível em nossas políticas e confirmação de compra. Após o despacho, o código de rastreio é encaminhado para acompanhamento da entrega.
Verificamos também que seu pedido já está em transporte, seguindo normalmente para entrega. Pedimos desculpas por qualquer demora no retorno, pois estamos passando por um período de alta demanda, o que pode gerar certa lentidão em alguns atendimentos.
A LaOnefit possui mais de 4 anos de mercado e prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Sempre que ocorre qualquer imprevisto, buscamos agir rapidamente para resolver da melhor forma possível.
Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Se seu caso já foi resolvido, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe LaOnefit.