Sac demora a responder

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos trazer essa situação. Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer dificuldade enfrentada durante o atendimento.
Já verificamos o seu caso e realizamos o atendimento necessário para esclarecer as informações e auxiliar da melhor forma possível. Infelizmente, devido ao fluxo de processamento dos pedidos, não foi possível realizar a alteração solicitada antes do envio.
Também agradecemos pelo seu apontamento em relação ao guia de tamanhos. Levamos esse tipo de feedback muito a sério, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e tornar a experiência de compra cada vez mais clara para nossas clientes.
A LaOnefit possui mais de 4 anos de mercado e prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes. Sempre que ocorre qualquer imprevisto, buscamos agir rapidamente para resolver da melhor forma possível.

Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Se seu caso já foi resolvido, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para nossa equipe.