Oneflix

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

19/12/2022 às 15:59

ID: 155788861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aparelho TV BOX no mercado livre, entrei em contato para fazer a assinatura anual do serviço. Assinei e paguei em 2x no cartão, o valor de R$*******. Desde o inicio tento contato com o suporte alegando que não tenho os filmes legendados como falaram que tinha, fiz ligações, entrei em contato mais de 3 vezes e não obtive soluções para o meu problema. Alegaram até demissão de funcionário caso eu ficasse com a assinatura, o que é um absurdo. Alegaram que só posso cancelar com o aval de um técnico, o mesmo nos notificou que para cancelar seremos cobrados uma taxa de R$49 sendo que nem contrato temos. Eu não tenho os serviços que comprei, não tenho suporte e muito menos a resolução do problema e ainda tenho que passar por constrangimento. Quero meu dinheiro de volta!