Jogo não funciona

Question

Boa noite, comprei um jogo ontem no final do dia, porém mesmo com os métodos que fiz para jogar o jogo não obtive sucesso, como todo mundo sabe o cliente tem até 7 dias para pedir o reembolso o mesmo suporte não fala nada sobre isso, me deixando surpreso pelo fato de ser lei, não indico essa loja a nenhum cliente e espero que eles resolvam porque não obtive sucesso.