O jogos simples pede pra ser comprado novamente

Question

Comprei o jogo com The club Br (oneflix) e eles vem com MÉTODO que não funciona, e uma conta parental fora que pedi o reembolso eles se recusam a dar, nenhum liga eles falam que a conta e parental ou tem que fazer método, pedi o reembolso várias vezes e se recusam a dar (NÃO COMPREM NESSA LOJA)