Demora excessiva e descaso no atendimento de suporte ao cliente

Ana Paula, bom dia!
Após analisar suas considerações neste registro, entendemos que é importante apresentar alguns esclarecimentos, conforme segue:
Em relação à dúvida inicial que você apresentou durante o atendimento, conforme tratado por meio dos nossos canais internos de atendimento, ressaltamos que tudo ficou resolvido.
Identificamos que houve mais de um registro de atendimento, para tratar o mesmo caso, mas ambos foram finalizados e resolvidos.
Tempo de atendimento do suporte - desde o primeiro momento que você acionou nosso suporte, houve um analista para retornar aos temas indicados por você, ou seja, as dúvidas eram direcionadas, e o analista apresentava as respostas. O tempo do atendimento foi compatível a sua interação com o analista.
No decorrer do atendimento, outras dúvidas foram apresentadas e novamente o analista seguiu atendendo. Houve necessidade de acesso remoto, que foi efetuado e o cenário solucionado, inclusive o acesso ocorreu mais de uma vez, exatamente, porque tratou de cenários diferentes.
Por fim, nada ficou sem solução, e seguirmos a disposição para apoiar sempre.
Atenciosamente,

NÃO TEVE RETORNO VCS SO RESPONDEM NO MOMENTO QUE VCS QUEREM E VALE LEMBRAR QUE QUEM PRESTA SERVIÇO DE CONTABILIDADE , NENHUM ESCRITORIO VAI FUNCIONAR SE EU FIZER AS COISAS NO MEU TEMPO, NO MEU TEMPO O MEU CLIENTE VAI FALIR EU VOU FALIR E VCS TTBM VÃO.