Dúvida sobre contrato anual e orientações para cancelamento de serviço, com solicitação de contato SAC.
Respondida
Fortaleza - CE
08/05/2026 às 09:00
ID: 248064385
Bom dia! Gostaria de uma informação, por gentileza.
Tenho dúvidas se o meu contrato é anual ou não, e gostaria de entender como funcionaria o cancelamento caso eu decida cancelar o serviço. Poderiam me orientar sobre possíveis cobranças, multas ou demais condições?
Também gostaria de solicitar um suporte, contato ou SAC para que eu possa tratar desse assunto diretamente.
Desde já, agradeço pela atenção!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:26
Maria, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com o OneFlow. Valorizamos todas as manifestações recebidas, pois entendemos que são fundamentais para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Sobre as dúvidas apresentadas informamos que no que a OneFlow não possui contrato de fidelidade, isso significa que o cliente pode solicitar o cancelamento do aplicativo a qualquer momento, ressaltando que não haverá multa contratual.
Reforçamos que já estamos em contato por meio dos nossos canais internos de atendimento para apoiar de forma mais objetiva em suas dúvidas.
Reafirmamos nosso compromisso em apoiar nossos clientes.
Atenciosamente,