Reembolso não atendido
Resolvido
Salvador - BA
06/02/2023 às 20:11
ID: 158845689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a adesão para assistir o jogo do Bahia X Ferroviário, daí fiz pagamento com poxa pelo QR você fornecido no ato da adesão, o valor foi debitado da minha conta e não conseguir assistir o jogo, tente falar com o suporte amigavelmente e eles insistem que esse pagamento não foi realizado.
Eu tenho o print do extrato da conta, inclunclusive enviei para eles e não me respondem mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2023 às 18:40
Olá Vania,
Pedimos que você visualize a caixa de entrada ou de spam do seu e-mail. Sua mensagem foi respondida, e por lá podemos dar prosseguimento à sua solicitação.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Caso tenha alguma dúvida, ficaremos felizes em respondê-la pelo nosso canal de contato.
Atenciosamente,
Equipe OneFootball
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 13:03
Estorno ocorreu rápido, gostei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/02/2023 às 13:07
Olá, agradecemos pela sua paciência e compreensão, e esperamos que continue se informando e divertindo com o OneFootball!
Atenciosamente
Equipe OneFootball