ONEHELP

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São Vicente - SP

12/05/2025 às 13:09

ID: 216854815

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Contratei o serviço de projeto de arquitetura para reforma de impvel com a empresa Onehelp, que não foi prestado em sua totalidade.
Além da dor de cabeça com a arquiteta, que não aparecia em reuniões e entregou o projeto incompleto e com memorial descritivo e sugestão de itens de outra projeto que não era meu.
Tive que contratar um novo arquiteto e pagar novamente pelo projeto e ART.
Após contato com o atendimento da ONEHELP, reconheceram que o projeto não havia sido entregue em sua totalidade e foi prometido que o valor seria ressarcido até *****. No entanto, o prazo se encerrou sem que qualquer valor fosse depositado e sem qualquer justificativa ou retorno oficial da empresa.

Desde então, venho tentando contato, mas o atendimento é falho, vago e não apresenta solução. Já realizei cobranças por outros canais, sem sucesso.

**Estou extremamente insatisfeita com o descaso da empresa e com a má qualidade do atendimento.**
A Onehelp cobra por serviços que não entrega e ignora os direitos do consumidor. Exijo o ressarcimento imediato e uma resposta formal.